拼多多购买保健品后,退货商家不签收不退款
磐安县刑事律师咨询
2025-04-02
您在拼多多购买保健品后身体不适,商家不仅不签收退货、不退款,还以侮辱、吓唬等方式对待您,这明显违反了消费者权益保护的相关规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退款的行为已触犯此法,您有权向消费者协会投诉或寻求法律途径维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应准备以下材料以有效维权:购买保健品的订单截图、支付凭证、与商家的沟通记录(包括拒绝退款和侮辱、吓唬的内容)、身体不适的相关医疗证明。这些材料将有助于证明您的权益受到侵害,增强维权的力度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了向消费者协会投诉,您还可以选择以下方式处理:一是通过拼多多平台的客服介入,申请平台介入调解;二是如果商家行为构成欺诈,您可以直接向工商管理部门举报,要求对其进行行政处罚;三是若金额较大或情节严重,您可以考虑提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。
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